3. ИЗМЕНЕНИЕ/АННУЛИРОВАНИЕ УСЛУГИ
3.1 ASD оставляет за собой право сообщить (по SMS, телефону и/или электронной почте, используя контактные данные, предоставленные при бронировании) Потребителю о невозможности предоставления Услуги на согласованную дату и время или необходимости изменить согласованную Услугу за восемнадцать (18) часов до оказания Услуги, даже в отсутствие форс-мажорных обстоятельств. В таком случае, Потребитель имеет право на получение ваучера на сумму, определенную ASD, эквивалентную части Услуги, которая не может быть оказана, или может переназначить дату и время Услуги, а также содержание Услуги в соответствии с доступностью на тот момент; Потребитель должен сообщить свой выбор в течение сорока восьми (48) часов с момента уведомления от ASD о невозможности предоставить Услугу в первоначально согласованных условиях. В любом случае, ASD не несет ответственности за возмещение любых затрат на путешествие, транспорт, проживание и т. д., которые Потребитель уже понес в связи с отменой или изменением Услуги.
3.2 ASD оставляет за собой право, по собственному усмотрению, изменять время и условия предоставления Услуги, если в силу форс-мажорных обстоятельств, таких как неблагоприятные погодные условия (дождь или сильный ветер) и/или экологические условия и/или состояние оборудования и инфраструктуры, не представляется возможным безопасно оказать Услугу, даже на ограниченный период в течение дня. В таком случае, Потребитель имеет право на получение ваучера на сумму, определенную ASD, эквивалентную части Услуги, которая не может быть оказана, или может переназначить дату и время Услуги, а также содержание Услуги в соответствии с доступностью на тот момент. В любом случае, ASD не несет ответственности за возмещение любых затрат на путешествие, транспорт, проживание и т. д., которые Потребитель уже понес в связи с отменой или изменением Услуги.
3.3 Если после предоставления части согласованной Услуги оставшаяся часть Услуги не может быть оказана даже в отсутствие форс-мажорных обстоятельств, ASD предложит, если возможно, альтернативные решения, соответствующие техническим и безопасностным требованиям, без дополнительных затрат для Потребителя.
3.4 Если Потребитель желает изменить дату и/или время ранее приобретенной Услуги, это возможно согласно условиям, указанным на сайте www.visitdossena.it, в зависимости от доступности в последующие шесть (6) месяцев, только не позднее чем за 2 (два) календарных дня до изначально выбранной даты, на следующих условиях: с оплатой дополнительного административного сбора в размере 5,00 евро, если изменение происходит за 2 (два) и 5 (пять) дней до изначально выбранной даты, бесплатно, если изменение происходит более чем за 5 (пять) дней до изначально выбранной даты. Кроме того, если изменение требует более высокой стоимости Услуги, чем первоначально приобретенная, Потребитель должен оплатить разницу в цене ASD при запросе на изменение.
3.5 Если Потребитель не явится на регистрацию в Piazzale degli Alpini, 1 (Infopoint) или на пункт приема в шахтах в установленное время, ASD может не разрешить ему воспользоваться Услугой, а билет будет считаться использованным и, следовательно, не подлежит возврату.
