Вместе с ассоциацией коммерсантов Distretto Urbano del Commercio мы встретились с семьей Манджили, хозяевами магазина одежды ‘Alba Abbigliamento’ в Нижнем Бергамо. Вот их история.
В витрине магазина Alba Abbigliamento в Борго Палаццо гордо сияет хрустальный кубок ‘1966 – 2016 50 лет в Борго’.
Джанни Манджили и его жена Марилена открыли его в тот же год, когда они поженились, и не оставили его даже сейчас, когда им управляет их сын Анджело, который также работает рядом со своей женой Кристиной.
‘Начало было очень трудным, – вспоминает Джанни, все еще чувствуя всю эту тяжесть на своих плечах, – каждый вечер мы ложились спать и говорили друг другу: что мы будем делать завтра?’.
Он вспоминает о давлении со стороны банков и о черных полосах, когда с покупателями было не густо, к счастью случались периоды более счастливые и богатые.
И все же они ни разу не подумали отказаться от всего и оставить эту затею: ‘Есть только одна стратегия развития бизнеса – работать честно и на совесть. Плутишки долго не протянут’.
Джанни – яркий представитель трудяг из прошлого, упорный, неутомимый и стойкий. В одиннадцать лет он работал на одного оптовика, торгующего тканями, занимался уборкой и доставлял посылки. ‘У меня был велосипед с двойной корзиной, спереди и сзади. Они были очень тяжелыми… !’. Иногда он поднимал тюки с растительным волокном (используемое для матрасов) на четвертый этаж.
Но лишь несколько лет спустя он принял девиз, который часто повторял в песне: ‘Думай о том, чтобы идти вперед, а не жаловаться’.
Ему было четырнадцать лет, когда ему посчастливилось работать вместе с тем, кого он сегодня называет одним из своих учителей, с Марио Кинелли. ‘Он был хорошим примером, – с нежностью вспоминает Джанни, – он всегда видел все в розовом цвете и всегда заканчивал начатую работу. Он передал мне эту философию’.
И с усмешкой и гримасой ужаса на лице он рассказывает о том времени, когда Марио попросил его привезти в Бруноне чугунный нагреватель на плече. ‘Ты должен добраться прямо до вершины, – сказал он, подстрекая его, а затем сопровождал его, подбадривая ‘не волнуйся, это сразу за поворотом’. Поворотов там было очень много, и не всегда ведущих на вершину, но идея сосредотачиваться только на небольшом участке на каждом этапе стала для него навсегда способом решения повседневных задач.
Ждать и добиваться своего – это те глаголы, которые Джанни чаще всего использует для описания этих пятидесяти лет работы.
Анджело, сын, который сегодня управляет бизнесом, говорит, что он научился у родителей прежде всего упорству и доброте, и что в эти трудные годы он получил хорошую дозу предусмотрительности.
‘Сегодня мы работаем благодаря всему, что они посеяли, и хорошим отношениям, которые они выстроили в нашем районе’.
Здесь прошло первое, второе и третье поколения: ‘Мы одевали детей на праздник первого причастия, потом мы их женили, а потом одевали их детей’. ‘Подумайте только, – Джанни добавляет с изумлением, – один из детей, который приходил сюда, сегодня мой кардиолог!’.
Для них одежда должна быть, прежде всего, комфортной и создавать хорошее самочувствие, затем, с каждым годом, госпожа Марилена изучает цвета момента, но все больше внимания уделяет желаниям и вкусам отдельных клиентов. И вот вмешивается Луиза, элегантная рыжеволосая дама и преданная клиентка магазина, вытягивая руки и с гордостью показывая свой наряд: ‘Я одета полностью от Альбы. Она знает, что мне нравится, и когда я прохожу по улице, если у нее есть что-то новое, она звонит мне, чтобы показать. Мариса – для всех Альба, но Джанни и Анджело также ласково называют ‘Альбы’.
Их история представляет собой идеальное сочетание постоянства, доверия и иронии. Доброта – краеугольный камень, на котором все построено: от отношений с клиентами, с другими торговцами и сотрудниками.
Но как у этой пары получается работать вместе так долго?
‘Видишь нимб? – говорит готовый и улыбающийся Джанни, – время от времени приходится спорить, потом я ухожу, немного пою и чувствую себя лучше!’.
Для Анджело способ разрядки – это велосипед. Во время перерыва на обед он переодевается и едет на длинную прогулку на велосипеде. ‘Друзьям, которые надо мной смеются, я всегда говорю: попробуй ты поработать вместе с женой и мамой, потом мне расскажешь, как ты не можешь найти сил для велика!”.