1) VisitDossena ASD оставляет за собой право сообщить (по SMS, телефону и/или электронной почте на контактные данные, указанные при бронировании) Потребителю о невозможности предоставления Услуги в согласованные дату и время или о необходимости изменения согласованной Услуги за восемнадцать часов (18) до предоставления Услуги даже при отсутствии форс-мажорных обстоятельств. В этом случае Потребитель имеет право на ваучер на сумму, определенную VisitDossena ASD, соответствующую части Услуги, которая не может быть предоставлена, или может перенести дату и время предоставления Услуги и ее содержание в соответствии с доступностью на данный момент; Потребитель должен сообщить о своем выборе в течение сорока восьми (48) часов с момента сообщения VisitDossena ASD о невозможности предоставления Услуги в первоначально согласованном порядке. В любом случае, VisitDossena ASD не обязана возмещать любые расходы на проезд, транспорт, проживание и т.д. и т.п., которые Потребитель мог уже понести в связи с предоставлением Услуги, подлежащей отмене или изменению.
2) VisitDossena ASD оставляет за собой право по своему усмотрению изменить время и порядок предоставления Услуги, если по причинам форс-мажорного характера, таким как неблагоприятные погодные условия (дождь или сильный ветер) и/или экологические ситуации и/или состояние заводов и объектов, которые не позволяют безопасно предоставлять Услугу, даже в течение ограниченного времени в течение дня. В этом случае Потребитель имеет право на получение ваучера на сумму, определенную VisitDossena ASD, соответствующую части Услуги, которая не может быть предоставлена, или на перенос даты и времени предоставления Услуги и ее содержания в соответствии с доступностью на данный момент. В любом случае, VisitDossena ASD не обязана возмещать любые расходы на проезд, транспорт, проживание и т.д. и т.п., которые Потребитель мог уже понести в связи с предоставлением Услуги, подлежащей отмене или изменению.
3) Если после предоставления части оговоренной Услуги, оставшаяся часть Услуги не может быть предоставлена даже при отсутствии форс-мажорных причин, VisitDossena ASD организует, по возможности, альтернативные решения, соответствующие техническим требованиям и требованиям безопасности, без какой-либо дополнительной оплаты для Потребителя.
4) Если Потребитель желает изменить дату и/или время ранее приобретенной Услуги, он может внести такие изменения в соответствии с процедурами предусмотренными на веб-сайте www.visitdossena.it и на основании наличия свободных мест на следующие шесть (6) месяцев, исключительно в течение и не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до первоначально приобретенной даты, на следующих условиях: с оплатой дополнительного сбора за обработку в размере € 5,00, если изменение производится в период от 2 (двух) до 5 (пяти) календарных дней до первоначально приобретенной даты, бесплатно, если изменение производится более чем за 5 (пять) календарных дней до первоначально приобретенной даты. Кроме того, если изменение предусматривает более высокую цену Услуги, чем первоначально приобретенная, Потребитель обязан оплатить разницу VisitDossena ASD в момент запроса на изменение.
5) В случае, если Потребитель не явится на регистрацию на пл. Piazzale degli Alpini n.1 (Infopoint) или в пункт сбора на рудниках в установленное время, VisitDossena ASD может не допустить его к Услуге, а соответствующий билет будет считаться полностью использованным и, следовательно, не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.
