Marziali e Farneti для многих из нас – это знак, исторический бренд, присутствующий в нескольких магазинах оптики в Бергамо и провинции.
Вместе с Городской ассоциацией торговли мы встретились с Романо Марциали и Бруно Фарнети, владельцами этого бизнеса, чтобы узнать больше об истории их магазина.
История, которая рассказывает, прежде всего, о глубокой дружбе, которая началась в Швейцарии в 1950-х годах. Таким образом, опять перед нами, предприятие, родившееся из прочного союза, на этот раз двух молодых людей, которые стали свояками и, прежде всего, большими друзьями.
Романо начал в детстве ходить в мастерскую оптика Исненьи, очарованный механикой шлифовальных кругов, сначала позаботившись о наполнении емкости с водой (используемой для охлаждения) и опорожнении мусорного контейнера. Достаточно, чтобы вызвать интерес и начать учиться, пока через несколько лет он не получит диплом оптика.
Это он вовлекает Бруно, мужа своей сестры, романьольского происхождения и общительного и улыбающегося персонажа. Они попытали счастья и сначала основали мастерскую, а затем открыли свой первый магазин в Тревильо в 1963 году.
Это идеальная команда: синьор Фарнети заботится о коммерческой части, а синьор Марциали – о технической, с особой и смелой страстью к маркетингу.
Первого описывают его сотрудники как ‘игривого парня, который любил проводить с нами время и рассказывал нам анекдоты’, в то время как второй определенно был ‘жестче и строже’.
Идеальный микс, к которому, по словам детей, рассказывающих о них, добавляется тот факт, что оба они были тружениками. ‘В то время не было воскресений, мы работали всегда и полностью доверяли друг другу!’.
Сегодня этой деятельностью в постоянном росте руководят Лука Марциали и Лилиана, а также Валентина Фарнети, дети этих двух необыкновенных отцов, которые рассказывают нам о них с деликатностью и трезвым восхищением.
‘От них я научилась привязанности к работе и честности: я не продаю тебе продукт любой ценой, но я ищу то, что помогает тебе решить проблему, – говорит Лилиана, – я стараюсь, как и они, обслужить клиентов на все сто’. ‘А ты, Лука?’ – спрашиваем мы. ‘От Фарнети я, безусловно, унаследовал талант к гармоничному общению со всеми, в то время как от папы я, несомненно, унаследовал страсть к маркетингу, о котором мы все еще часто дискутируем с отцом’.
Марциали и Фарнети были двумя смелыми предпринимателями, которые сосредоточили все свое внимание на качестве линз, особенно медицинских, которые являются гордостью магазина, и смогли вырастить компанию, которая в настоящее время насчитывает около шестидесяти сотрудников.
Тем не менее, они также были дальновидными: посвятили себя исследованиям и инвестициям, за несколько десятилетий вперед, в обучение продавцов и в коммуникации.
Чрезвычайная гибкость ума, которая позволила им стать группой компаний и приобрести новые магазины, оставив исторические знаки, а прежним владельцам пространство, чтобы вернуться, когда они почувствуют желание, а также небольшие доли, чтобы включить их в семью и в компанию.
А как же их жены? Им была посвящена новая марка, носящая их фамилии Pavoni e Valli, и новые специализированные магазины для семей, где качество одинаково, с предложением более внимательного отношения к бытовым расходам. Простой способ выразить благодарность и почтить приверженность многих женщин и матерей делу управления домашним хозяйством.
Сегодня Лилиана, Валентина и Лука продолжают эту блестящую бизнес-историю, не забывая, что отцы научили их прежде всего ценности хорошего примера, сохраненного в простом, но эффективном предложении: ‘Помните: утром в магазине вы всегда должны быть первым, кто войдет’.