3. MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN DEL SERVICIO
3.1 ASD se reserva el derecho de comunicar (a través de SMS, teléfono y/o correo electrónico a los datos de contacto proporcionados al momento de la reserva) al Consumidor la imposibilidad de ofrecer el Servicio para la fecha y hora acordadas, o la necesidad de modificar el Servicio pactado hasta dieciocho (18) horas antes de la prestación del Servicio, incluso en ausencia de causas de fuerza mayor. En tal caso, el Consumidor tendrá derecho a un vale por un importe determinado por ASD correspondiente a la parte del Servicio no prestada, o podrá reprogramar la fecha y hora del Servicio y su contenido de acuerdo con la disponibilidad en ese momento; el Consumidor deberá comunicar su elección dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la comunicación por parte de ASD de no poder prestar el Servicio en las condiciones inicialmente pactadas. En cualquier caso, ASD no estará obligada a reembolsar los gastos de viaje, transporte, alojamiento, etc., que el Consumidor haya podido haber incurrido en relación con la prestación del Servicio objeto de cancelación o modificación.
3.2 ASD se reserva el derecho, a su exclusivo juicio, de modificar los horarios y modalidades de prestación del Servicio, si por causas de fuerza mayor, como por ejemplo condiciones atmosféricas adversas (lluvia o viento fuerte) y/o situaciones ambientales y/o condiciones de las instalaciones y estructuras que no permitan llevar a cabo el Servicio con seguridad, incluso durante períodos de tiempo limitados a lo largo del día. En tal caso, el Consumidor tendrá derecho a un vale por un importe determinado por ASD correspondiente a la parte del Servicio no prestada, o podrá reprogramar la fecha y hora del Servicio y su contenido de acuerdo con la disponibilidad en ese momento. En cualquier caso, ASD no estará obligada a reembolsar los gastos de viaje, transporte, alojamiento, etc., que el Consumidor haya podido haber incurrido en relación con la prestación del Servicio objeto de cancelación o modificación.
3.3 Si después de la prestación de parte del Servicio acordado, la parte restante no pudiera ser prestada, incluso en ausencia de causas de fuerza mayor, ASD dispondrá soluciones alternativas, en la medida de lo posible y siempre que se ajusten a los requisitos técnicos y de seguridad, sin suplementos de precio para el Consumidor.
3.4 Si el Consumidor desea proceder con la modificación de la fecha y/o la hora del Servicio previamente adquirido, será posible realizar dicha modificación, según las modalidades que se establezcan en el sitio web de www.visitdossena.it y según la disponibilidad de los siguientes seis (6) meses, exclusivamente dentro de los 2 (dos) días naturales antes de la fecha originalmente adquirida, bajo las siguientes condiciones: con el pago de una tarifa adicional de gestión de 5,00 euros si la modificación se realiza entre los 2 (dos) y los 5 (cinco) días naturales antes de la fecha originalmente adquirida, de forma gratuita si la modificación se realiza más de 5 (cinco) días naturales antes de la fecha originalmente adquirida. Además, si la modificación implica un precio del Servicio superior al inicialmente adquirido, el Consumidor deberá abonar la diferencia a ASD en el momento de la solicitud de modificación.
3.5 En caso de que el Consumidor no se presente al check-in en Piazzale degli Alpini n.1 (Infopoint) o en el punto de recepción en las minas dentro del horario establecido, ASD podrá no admitirlo al Servicio, considerándose el billete como utilizado a todos los efectos, y por lo tanto, no podrá ser reembolsado bajo ninguna circunstancia.
