3. MODIFIKATION / STORNIERUNG DES DIENSTES
3.1 ASD behält sich das Recht vor, dem Verbraucher (per SMS, Telefon und/oder E-Mail an die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten) mitzuteilen, dass der Dienst zum vereinbarten Datum und Uhrzeit nicht erbracht werden kann oder dass eine Änderung des vereinbarten Dienstes erforderlich ist, bis zu achtzehn (18) Stunden vor der Erbringung des Dienstes, auch ohne höhere Gewalt. In diesem Fall hat der Verbraucher Anspruch auf einen Gutschein in Höhe des von ASD festgelegten Betrags, der dem nicht erbringbaren Teil des Dienstes entspricht, oder er kann das Datum und die Uhrzeit des Dienstes sowie dessen Inhalt nach den aktuellen Verfügbarkeiten umplanen. Der Verbraucher muss seine Wahl innerhalb von zweiundvierzig (48) Stunden nach Mitteilung von ASD, dass der Dienst nicht wie ursprünglich vereinbart erbracht werden kann, mitteilen. In jedem Fall ist ASD nicht verpflichtet, etwaige Reise-, Transport-, Unterkunftskosten etc., die der Verbraucher bereits im Zusammenhang mit der Stornierung oder Änderung des Dienstes getragen hat, zu erstatten.
3.2 ASD behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Zeiten und Modalitäten der Dienstleistung zu ändern, wenn höhere Gewalt vorliegt, wie zum Beispiel widrige Wetterbedingungen (Regen oder starker Wind) und/oder Umweltsituationen und/oder Bedingungen der Anlagen und Strukturen, die die Erbringung des Dienstes in sicherer Weise unmöglich machen, auch für begrenzte Zeiträume während des Tages. In diesem Fall hat der Verbraucher Anspruch auf einen Gutschein in Höhe des von ASD festgelegten Betrags, der dem nicht erbringbaren Teil des Dienstes entspricht, oder kann das Datum und die Uhrzeit des Dienstes sowie dessen Inhalt nach den aktuellen Verfügbarkeiten umplanen. In jedem Fall ist ASD nicht verpflichtet, etwaige Reise-, Transport-, Unterkunftskosten etc., die der Verbraucher bereits im Zusammenhang mit der Stornierung oder Änderung des Dienstes getragen hat, zu erstatten.
3.3 Wenn nach der Erbringung eines Teils des vereinbarten Dienstes der verbleibende Teil des Dienstes auch ohne höhere Gewalt nicht erbracht werden kann, wird ASD, falls möglich, alternative Lösungen anbieten, soweit dies mit den technischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen vereinbar ist, ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher.
3.4 Wenn der Verbraucher das Datum und/oder die Uhrzeit des zuvor gekauften Dienstes ändern möchte, ist eine solche Änderung gemäß den jeweils auf der Website www.visitdossena.it angegebenen Modalitäten und je nach Verfügbarkeit der nächsten sechs (6) Monate ausschließlich bis spätestens 2 (zwei) Kalendertage vor dem ursprünglich gekauften Datum möglich, zu den folgenden Bedingungen: mit einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr von 5,00 Euro, wenn die Änderung zwischen 2 (zwei) und 5 (fünf) Kalendertagen vor dem ursprünglich gekauften Datum erfolgt, kostenlos, wenn die Änderung mehr als 5 (fünf) Kalendertage vor dem ursprünglich gekauften Datum erfolgt. Darüber hinaus, wenn die Änderung einen höheren Preis für den Dienst als den ursprünglich gekauften Betrag mit sich bringt, muss der Verbraucher die Differenz an ASD bei der Anfrage zur Änderung bezahlen.
3.5 Falls der Verbraucher nicht zum Check-in am Infopoint in Piazzale degli Alpini Nr. 1 (Infopoint) oder am Empfangspunkt bei den Minen innerhalb der festgelegten Zeit erscheint, kann ASD ihm den Zugang zum Dienst verweigern. Das entsprechende Ticket wird als bereits genutzt betrachtet und kann daher in keinem Fall erstattet werden.
